রেফারেন্স

আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব

e30 এ খেলা মানে স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলা। আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ ও ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, কীভাবে জমা ও উত্তোলন কাজ করে, এবং আপনার সাথে আমরা কি করতে…

স্থানীয় পেমেন্ট নিয়মঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাজমা ও উত্তোলনআপনার ডেটা অধিকারসহায়তা যোগাযোগ
e30 আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব
জমা ও উত্তোলন

আপনার ওয়ালেট থেকে e30 এ, এবং ফেরত

বেশিরভাগ জমা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রায় মুহূর্তেই লয়েজ এ প্রদর্শিত হয়। উত্তোলন একই পথে ফেরত যায়, কিন্তু আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় এবং অ্যাকাউন্টের ক্রিয়াকলাপ যাচাই করি —…

bKash জমা
Nagad উত্তোলন
Rocket নিরাপত্তা
e30 mobile gaming
আমরা এখানে আছি

যখন আপনার প্রশ্ন বা সমস্যা থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন? একটি জমা মিস হয়েছে? এনক্রিপশন বা গোপনীয়তা সম্পর্কে উদ্বেগ? আমাদের দল প্রতিদিন উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত। ইমেইল বা ফোন যদি আপনি আরও বিস্তারিত কথা বলতে চান বা সাধারণ ঘণ্টায় কল করতে পারেন না।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

যেকোনো সময় অ্যাপ বা ওয়েব থেকে এ30 লয়েজের ভিতরে সরাসরি চ্যাট করুন। প্রতিদিন চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ; আপনার প্রশ্নের উত্তর সাধারণত কয়েক মিনিটে পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

support@e30 এ লিখুন বিস্তারিত বর্ণনা সহ। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, উত্তোলনের সমস্যা বা ডেটা অনুরোধের জন্য আমরা ইমেইল পছন্দ করি যাতে সবকিছু রেকর্ড থাকে।

স্থানীয় ফোন সহায়তা

বাংলাদেশের নম্বর এবং নির্দিষ্ট সময়ে কল করুন। বিশদ অ্যাকাউন্ট সেটআপ সমস্যা, নগদ বা Rocket সংযোগের সমস্যা, অথবা আপনার সত্যতা যাচাই করার প্রশ্নের জন্য সেরা।

আপনার নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনাকে এবং আপনার অর্থ রক্ষা করি

e30 এ আপনার বিশ্বাস আমাদের ব্যবসা। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সৃষ্টি এবং প্রতিটি বড় লেনদেন যাচাই করা হয় — আমরা নিশ্চিত করি সেখানে প্রতারণা নেই এবং আপনার অর্থ বৈধ উৎস থেকে আসছে। আপনার ব্যক্তিগত…

পরিচয় যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার নাম, ফোন এবং তথ্য নিশ্চিত করি। বড় উত্তোলনে আমরা অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাইতে পারি যাতে আপনার ফান্ড সুরক্ষিত থাকে।

এসএসএল এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য ব্রাউজার এবং e30 সার্ভারের মধ্যে এনক্রিপ্ট করা হয়। কেউ মাঝপথে স্নুপ করতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

যদি আপনি পাঁচ বছরের জন্য খেলেন না, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ধীরে ধীরে সম্বোধন করি। আপনি যেকোনো সময় ফিরে আসতে পারেন; বেশিরভাগ ডেটা সংরক্ষণ করা হয় যদি আপনি সক্রিয় করতে চান।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। আমরা আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করি খেলার উদ্দেশ্যে এবং সম্মতি নিশ্চিত করতে, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড পেতে support@e30 এ লিখুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করি।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য আমাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন। আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, তবে লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কারণে রাখব।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমরা যা সবচেয়ে বেশি শুনি তার উত্তর দিয়েছি — অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, ডেটা সুরক্ষা, লেনদেনের সময় এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে। আপনার উত্তর এখানে না থাকলে, লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে থাকেন সেখানে এই ধরনের খেলায় অংশগ্রহণ করা আইনত বৈধ হতে হবে। আমরা নতুন অ্যাকাউন্টে সবসময় বয়স যাচাই করি।

বেশিরভাগ bKash জমা দুই মিনিটের মধ্যে আপনার লয়েজে প্রদর্শিত হয়। অতি বিরল ক্ষেত্রে, Rocket বা আপনার ব্যাংকের বিলম্ব কারণে এটি ১৫ মিনিট পর্যন্ত হতে পারে। এর বেশি সময় থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা সাধারণত একই দিন বা পরের দিনের মধ্যে Nagad বা Rocket উত্তোলন প্রক্রিয়া করি। প্রথমবার, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি, যা আরও এক দিন নিতে পারে। একবার অনুমোদিত হলে, আপনার ভবিষ্যতের উত্তোলন দ্রুত চলবে।

না। আপনার খেলার ইতিহাস, পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ শুধুমাত্র e30 লয়েজ চালাতে ব্যবহৃত হয় এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য। আমরা এটি বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো কোম্পানিকে বিক্রি করি না।

হাঁ। যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে উপার্জন থাকে, আমরা প্রথমে আপনাকে এটি উত্তোলন করতে সাহায্য করব। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার জন্য আবার জিজ্ঞাসা করুন।

support@e30 এ ইমেইল করুন এবং বলুন আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করতে চান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি বিস্তারিত রিপোর্ট পাঠাই যা আপনার নাম, লেনদেন এবং খেলার সব কিছু অন্তর্ভুক্ত করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে। আপনার অর্থ এবং ডেটা রাখা হয়, কিন্তু আপনি নতুনভাবে সক্রিয় করার আগে আপনার পরিচয় আবার যাচাই করতে হবে। লাইভ চ্যাট বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন যদি আপনি ফিরে আসতে চান।
ফোনে ব্যবহার

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং নিয়ম

e30 সম্পূর্ণভাবে মোবাইল-প্রথম ডিজাইন করা হয়েছে, তাই আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী এবং সাপোর্ট সব ফোনে কাজ করে। আপনি ডেস্কটপে লগইন করতে পারেন এবং আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ ছেড়ে অ্যাপ…

e30 mobile gaming
ক্রস-ডিভাইস সিঙ্ক
দ্রুত জমা
সুরক্ষিত সেশন